KOO钱包业务员专注业务提升 致力优质金融体验

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发表于 2022-8-23 19:42:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  在一项金融服务中,如果想要带给消费者高质量的金融服务体验感受,除了金融产品本身要质量过关,负责售前售后的业务员的服务能力与态度也起到至关重要的作用。这也是KOO钱包近来年逐渐重视业务人员的专业素养,并为此设立多维度评价体系的原因。对于KOO钱包业务员MVP罗伟来说,关注业务本身,比关注评价维度更为重要。
  

  KOO钱包业务员专注业务提升 致力优质金融体验

  罗伟是深圳营销中心别致一组的业务员,作为第二十七期的金牌销售,他的陈述展现出了他专业的服务能力与耐心的态度。罗伟表示,面对存在疑惑的消费者,不论对方的态度如何,自己都要展示出自己该有的服务态度与能力,比如面对不了解产品的用户,自己要能够对自家产品侃侃而谈。他的耐心与诚恳打动了不少消费者,甚至有消费者提出主动宣传KOO钱包这个产品。当谈及到评价体系,罗伟认为,一切指标体系都是基于业务员的能力进行评价,比起关注指标本身,他更愿意通过指标看到自己的不足,从多方面提升自己的专业素养,为更多消费者推荐更合适的金融产品。
  

  KOO钱包业务员推荐高额授信产品

  KOO钱包表示,在企业内部,不乏有类似于罗伟这样,专注于业务发展的优秀业务员,他们在KOO钱包的每一次金融知识讲座以及专项培训中努力提升自己,致力于为消费者提供更高质量的金融服务。评价体系构建的目的不在于业务员的数量,而是业务员的质量,并且希望通过培训以及评价体系,让消费者感受到更优质的服务质量。
  

  KOO钱包业务员专注业务提升 优质服务就选KOO钱包

  KOO钱包业务员的评价体系让消费者看到了KOO钱包自我驱动的一面,不少用户反馈近一段时间能够很明显感受到KOO钱包整体服务质量的提升,也更加期待KOO钱包在未来能够提供的服务。立足未来,不念过往,也是KOO钱包能够不断前行的原因。

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