国庆旅游投诉增近5倍 住宿投诉是大头

九月

    昨天，深圳市消委会对外公布了今年国庆黄金周期间全市的投诉情况。数据显示，7天里市消委会共接到消费者投诉738宗，较去年同期增长了143.56%。

　　相比去年6宗的旅游投诉，今年上升到34宗，其中住宿服务投诉较为突出，有25宗，占旅游服务总投诉量的73.53%，其他旅游服务投诉有9宗，以消费者网购饮食、机票或酒店服务等出现宣传与实际不符的问题较为突出。市消委会相关负责人表示，让人欣慰的是，深圳主要旅游景点为“零投诉”。

　　此外，另一投诉增长点为电子商务类投诉，共69宗，比去年同期翻了两番。分析显示，其中手机质量及售后服务投诉最为突出，还有不少涉嫌欺诈投诉。