渤海财险山西晋城中支:织牢织密保险保障网,增强群众幸福感

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发表于 2022-11-25 17:07:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  近期,山西省晋城保险行业协会“2021年度财产险十大典型理赔案例”评选结果火热出炉。经过层层筛选和激烈竞争,渤海财险山西晋城中支理赔案例在多个案例中脱颖而出,成功入选财产险十大典型理赔案例之一。
  
  开展 “年度典型理赔案例”征集评选活动,是晋城保险业服务全市高质量发展大局,积极践行“六稳六保”政策措施,充分发挥保险业助力实体经济发展,持续推进乡村振兴等保障作用的具体体现。此次年度典型理赔案例的公布,将进一步推动保险业持续提高服务水平,同时向广大群众宣传和普及保险知识,增强群众风险防范和保险保障意识,树立正确的保险理念。
  
  
  
  
  
  以客户为中心,画好服务“同心圆”
  
  本次入选十大典型理赔案例之一,渤海财险山西晋城中支以实际行动彰显责任担当,向大众充分展现了保险作为社会保障体系重要组成部分的积极作用,同时也赢得了社会、行业的充分认可与肯定,切实提升了公司品牌形象。
  
  该起案件中,渤海财险承保客户某先生驾驶的车辆不慎与电动车发生剐蹭,造成两车不同程度受损,电动车驾驶人当场死亡。
  
  接到报案后,渤海财险山西晋城中支理赔人员迅速启动重大案件理赔程序,本着“应赔尽赔快赔”的原则,在确认保险责任后,第一时间赶赴死者家属家中,收集理赔资料,并一次性赔付55万余元。全程便捷、暖心的理赔服务,让死者家属一家感受到了保险的温度。
  
  有速度,更有温度。整个理赔服务过程中,渤海财险山西晋城中支充分诠释了公司“以客户为中心”的服务理念,生动展示了“我为群众办实事”党史学习教育实践成果,充分展现了员工良好的服务精神和责任担当,体现出渤海财险保险服务的温暖,得到了行业协会、交警部门、事故双方的一致好评。
  
  典型案例助力社会公众提高风险意识
  
  近年来,越来越多的地区开始评选“典型理赔案例”,通过典型案例,社会大众既可以生动地了解日常风险和社会保险,提高抗风险意识,进而更加科学合理地运用保险工具。同时,也可进一步对保险行业起到监督作用,助力保险行业提升服务水平,更好地发挥保险在社会“稳定器”、经济“减震器”作用。
  
  以专业诠释速度,用服务传递温度。今后,渤海财险山西晋城中支也将以评选活动为契机,坚持“以客户为中心”,认真履行保险业服务经济社会责任,不断提升服务能力和水平,擦亮渤海财险服务品牌,打造“有特色、有活力、有口碑、有价值”的渤海财险分支机构,为客户带来更加简单便捷、友善安心的理赔服务体验,让客户畅享健康、美好生活,为实现公司高质量发展做出新的成绩。
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