乐刷母公司移卡集团科普篇:商户微信认证常见问题集锦

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发表于 2022-10-18 14:44:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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小伙伴们在首次使用移卡子公司乐刷收单产品收款时,都需要进行商家认证,而在认证过程中经常会遇到一些没有碰到过的问题。今天,深圳市移卡科技小编将商户微信认证常见问题都一一讲解,一起来看看吧。
商户号信息未显示
Q:我们在进行微信认证的最后一步时,正常情况下会显示需要核对的商户号信息并需要勾选确认,但是可能会出现系统异常,导致商户号信息无法显示的情况。

解决办法:点击“点击搜索”,在搜索栏中输入“微信商户号”,然后点击“搜索”即可完成认证(微信商户号可以在展业版APP--我的--商户微信实名中查看)。
商户号达到上限
Q:同一个小微商户给同一个渠道商账号最多授权5个商户号,当商家授权达到5个商户号之后,再进入授权页面会显示“当前商家在该服务商下已确认5个商户号,达到上限”的情况。

解决办法:
1、点击底部“查看已确认商户号”,若有可关闭支付权限的商户,点击“取消关联”,然后返回。
2、返回后,点击跳转至“确认商户号信息”页面。
3、最后,进行勾选确认即可。
商户号无法取消解绑
Q:取消关联的时候提示“你不是该商户的管理员,不可以解绑该商户号”。

解决方法:
商户号只能由「授权人」进行解绑,而不是任意主体管理员或法人。(例:张三授权的商户号,李四是同主体下其他微信管理员,可以看到授权记录,但是无法解绑)。
商户注册时提示重复注册
Q:该主体已完成过商家注册,无需重复注册,请撤销该申请单并联系管理员进行商户号授权。

解决办法:
1、出现此报错是因为代理商or商家在微信端重复提交该主体的注册。
2、进入“微信支付商家注册”小程序--“我的商家”--查看--确认是否存在对应主体的。
信息展示:
1、若有--商家直接扫渠道商二维码完成商户号授权。
2、若无--联系乐刷运营,申请撤销该申请单,然后扫渠道商二维码重新认证。
商户全称与当前商户名称不一致
Q:商户号商户全称与当前商户名称XXX不一致,无法进行确认。


解决方法:
这种情况一般是因为商户上报的主体和认证时候填写的主体不一致导致的,需要让商户进入“微信支付商家注册小程序”,修改主体名称或者联系乐刷运营申请新的微信商户号,然后重新进行认证,确认时搜索新的微信商户号。
一直显示“待微信审核”
Q:一直显示“待微信审核”。

解决办法:
微信方答复审核时效为1-7个工作日,若微信超期,请将商户提供给乐刷运营联系反馈:
乐刷商户号+微信商户号+申请单号+申请时间
【注意】在此期间内请勿重复发起提交,覆盖此前等待时间。
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