酒店管理者的4个境界：你在第几层？

这世界属于我

企业中最好的管理者，下属并不知道他的存在，其是多么悠闲，他很少发号施令，事情办成功了，下属还说“我们本来就是这样的。”  
       
        　　太上，下知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。
　　悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓∶我自然。
　　-----《道德经》
　　《道德经》作为道家哲学思想的重要来源，乃谓内圣外王之学，文意深奥，包涵广博。其文以哲学意义之道德为纲宗，论述修身、治国、用兵、养生之道，其对传统的哲学、科学、政治、宗教产生了深刻影响。如今，在现代企业管理中，也被多为运用，其思想精华指导着企业的管理者们如何用无为而无不为的道学思想统御下属，管理企业。
　　正如《道德经》中所叙述的一样，企业中最好的管理者，下属并不知道他的存在，其是多么悠闲，他很少发号施令，事情办成功了，下属还说我们本来就是这样的。其次的管理者，下属亲近他并且称赞他;再次的管理者，下属畏惧他;更次的管理者，下属轻蔑他。

　　管理者的四境界
　　最高境界：营造系统、把握关键
　　当一个企业做到真正强大的时候，是不会因为人员的更迭而影响到企业的运营的，因为她建立起了自己的运营系统。无论谁来，只要按照系统按部就班，执行到位、辅之以个人良好的沟通协调能力、处理突发事件的敏感性，同样会让整个企业高效运转。作为企业的管理者或者部门的负责人，肩负的使命就是营造能够让企业长远、高效发展自动运转的运营系统，而不以个人的意志为转移。
　　在企业或者部门的运营系统搭建起来后，作为管理者更多的是掌握好关键的脉络、协调沟通各方关系。下属只要按照系统程序执行，各行其是，互不干扰，便能最大限度的发挥出下属自己的主观能动性，激发自己的潜能。这个时候，作为管理者也许就会很悠闲了，也能够腾出更多的时间去考虑宏观战略上的问题，即所谓的悠兮其贵言，功成事遂，下属却自然而言的认为事情本身就是应该这么做的，达到了百姓皆谓∶我自然的高重境界。
　　第2境界：亲身参与、和谐同行
　　次一等的管理者，在整个管理工作中，能够和员工打成一片，亲力亲为，指导员工的实际工作。
　　这种管理者能够和员工之间的关系和谐共处、团结友爱，在工作中深入了解各种信息，了解工作的各项流程与操作程序，并且通过亲身的参与形成整个团队的凝聚力，达成企业的管理目标。
　　正是这种类型的管理者能够深入群众中，与员工达成一片，整个团队氛围较为融洽，所以下属员工才会亲而誉之。
　　这种管理者，具有强烈的人格魅力，能够凭借与员工和谐的关系凝聚整个团队的向心力，也是整个管理现象中，较为普遍存在的大众化的管理者。
　　第3境界：树立威信、令生畏惧
　　再次一等的管理者，依靠自己的权力性影响力，会总是用命令式的口吻告诫员工应该怎么做，不可以怎么做。而不是想着如何从源头上去杜绝事情与问题的发生，做到防微杜渐。
　　当问题发生的时候，其会通过各种方式与渠道，进行制度上的填补，力求做到没有任何纰漏，出了问题就找到责任人，进行必要的赏与罚，然后再进行制度的修订与完善。从而员工对于管理者往往是怀着敬畏之心。
　　此类管理者总是梦想着在制度层面力求做到完美极致，能够杜绝疏漏。殊不知就连同国家的法律法规也是在不断的完善中，况且除了法律制度对于人民百姓的约束外，还有更深一层次的道德约束。
　　正如企业管理中一样，作为管理者更多的是应该想着如何营造一个良好的企业文化氛围，能够让员工从主人翁的角度去认同企业、关爱生意，感受到企业的文化价值观是吸引人的，是以人为本的，这种方式远比用束缚禁锢的思想约束员工起到的作用更大一些。
　　第4境界：阳奉阴违、无信无能
　　最无能的管理者，就属这种境界的管理者了。自己本身没有任何本事，在工作技能上、知识的储备上远不如人，更为重要的是态度思想上阳奉阴违，在人面前一套，背后一套，永远给人展现的是一种带着面具生活与工作。
　　对于下属的管理没有任何信任与威信可言，谈不上有好的管理技巧与技能，下属也把他不放在眼里，一点影响力也没有，得到的往往是下属对其的轻蔑。
　　如何运用《道德经》的无为思想，处无为之事，行不言之教，真正做到使企业自行高效运转，企业成功了，事情办成了，员工到头来说我们本来就是这样的。作为管理者，做到了这点，也就真正的做到了最高境界---太上，下知有之。无疑对于我们的管理来说是成功的。