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在所有的管理理论里,或许情商是最深妙的玄学。它在论文题目中最难把握,在行动计划中最不靠谱。
正念与怨念的相对逻辑
或许正念与怨念即是佛法的阴阳,只因极乐的维度早已超脱了今生的平衡,所以对调衡的追求并不是佛法修为中的重点课程。
正念是内察自我,外析他人的觉照,是乐见却静观的眼界,是洞悉却心安的心境。正念或许是度一切苦厄的起始力量,能让你接近心无挂碍,亦毗邻无有恐怖。
无有恐怖,是因为有恃所以无恐。恃者,或许并不是求来的法力,而是被加持的智慧。智慧在身,眼界洞开,心纳百川,则遇事可不惊不乱。
正念其实是火眼金睛的蓄电池,能量越充沛,看穿的程度越深,看穿的程度越深,则越不会被现象所迷惑。不迷惑,就不会杂念四起,情绪泛滥;在一片心神的清净地里,直面应该发生的本质,也就更容易找到趋于正确的答案。
怨念源自一切执着的发愿。求而得之会有怨念,求之而不得更会有怨念。所以,患得患失间,得与不得全是怨。
怨念的永动力是贪婪与恐惧,它们是相互吸引的两端,驱动着周而复始的活塞运动,生产着世间永远道不尽的怨。或可揣测,怨念的一级维度是虚,二级维度是烦,三级维度是妒,终极维度是恨。虚最接近正念;恨最接近毁灭。
一点轻微的怨念就会耗损些许的正念,正如一点轻微的阴气就会在耗损些许的阳气。阴盛阳衰便会物极必反,怨念过深则会恨近极端。若正念充沛时的判断是个人逻辑水平中所能做出的理性最优;那么怨念充斥时的判断则必然是最虚妄的理性最劣。
也正因此,正念强者则左右逢源,怨念强者则多遇尴尬。
正念与怨念的相对逻辑续篇
弄清正念与怨念的相对逻辑,对于塑造积极的企业文化颇有裨益。换个方式说,一个组织中类正念与类怨念声音含量,大致可以让我们判定这个组织文化是趋于积极还是消极。
那些类正念的声音,源自员工普遍的善意假设和善意判断,源自相互交汇,彼此互换的同理心,其基础是信任,其润滑是领导者所倡导的沟通风格。
若领导者的沟通风格趋于公开、阳光、委婉,则组织沟通的风格也会顺势而行。反之,如果领导者的沟通风格趋于私密、阴郁、粗犷,则组织成员们也会照例跟进。
领导者爱听和乐见的,往往都会是组织内传颂的,而那些组织街头巷尾传颂的故事和潜规则,便是信任聚合或支离的诱导因子,也是一砖一瓦生产组织文化的必然材质。
由此可推,那些类怨念的声音,便是组织内普遍的消极假设和消极判断,源自相互争斗和被狭隘坚持的主观自我,其基础是猜忌,其推动力也是领导者所倡导的某种沟通风格。
正如正念富足的人会被加持以无往而不利气场,满怀正念的组织也会获得相当程度的文化优势。例如稻盛和夫提出的敬天爱人,就是一个直接移植佛法正念的核心理念。
这个日本老者不但早年创造了京瓷等卓越公司,还在80岁的晚年以还俗之身拯救了日航。一个80岁的老人真的能给一家频临破产的庞然大物带来更先进的管理模式?未必。但是毋庸置疑的是,稻盛和夫是那个真正以一剂正念给日航(JAL)文化注入强心针的人。
而怨念泛滥的组织,不一定会直接毁灭于怨念,但必然会走在衰败的路上。怨念在企业文化中本身不是什么大病,但它会不断传染,无限复制,从而在每个团队分支中间,在每个团队成员心里产生并发症。谁人背后无人说,谁人背后不说人,怨念本是人性中的阴,本是恶果前的因,它是基因中的密码,随时等待着被激发。
正念需要克己修为,怨念却很容易一呼百应。在宇宙人生的自然生态中,怨念就如苍蝇般随时寻觅着每一个可容聚居的文化黑洞。
当然,兴衰成败是大阴阳中的规则,但每个管理者都不希望自己所在的组织就是下一个坠落的案例,不是吗?
情商与佛法的交错猜想
感性是理性的窗口,理性是感性的厅堂。有窗口,有厅堂,才算一所房子,而这座房子的大小宽窄,就是我们情商的高低弱强。
在所有的管理理论里,或许情商是最深妙的玄学。它在论文题目中最难把握,在行动计划中最不靠谱。
PDCA可以马上让你拥有系统,目标管理可以让你即刻开启绩效,就连老掉牙的(泰勒式)科学管理也能像麦当劳般立竿见影,可情商呢?就好似一种前世今生的无边修为,入境越深就越迷离,修炼越久,便越差距。
有时候,在诵读《心经》的过程中,我觉得其实法力无边的佛祖定是位情商达观的至尊。也正因此,《心经》中的许多妙句或许正是一语道破了情商高阶的理想情境。
无眼耳鼻舌身意,无色声香味触法不正是理性脑接管情绪脑的无上佳境吗?照见五蕴皆空度一切苦厄不正是情商泰斗Daniel Goleman所述的自我认知的最终级别吗?无苦集灭道中隐含的去除我相的指引不正是在揭示同理心的原点吗?如果世间无我,任何的他(她)又有什么不可接驳的呢?
再找关联,心无挂碍,无有恐怖或许正是情商中内驱力所追求的那个目标状态。我们试图拥有情绪智力,无非是想找到我们自身和众人情绪之间所存在的接口、链接方法和最终真相,而通往这三点的最大障碍,往往就是如活塞运动般往复困扰我们心绪的贪婪与恐惧。而贪婪与恐惧,无不是众多从我相油然而生的千变万化的颠倒梦想罢了。
某种意义上,情商就是把感性维度中的一切现象用理性的机制规范起来,用逻辑的判断进行选择,最终帮助践行者以更客观的、自我重建并不断优化的意识系统来认知自我情绪、感知他人情绪、并最终有的放矢的去有效影响他人的情绪。在这里,理性未必战胜了感性,而更像是并联了感性,或是更进一步,二者相融衍生出了一个新的空间,一个有窗有厅堂的新维度。
由此,我不由得暗自感叹,佛法不单单是今生来世修炼的哲学,其果真能除一切苦,特别是管理之苦。《心经》中蕴藏的那种看穿的力量,洞悉了尘世的万维,贯穿了情绪的纠结,把自我认知、自我调控、内驱力、同理心的开启机关一一点亮。
管理从来都似是专业,又似非专业,永远都是重在融汇,又成于贯通。无论理性与感性,无论情商与佛法,只要是世间的元素,便都是管理的阴阳。
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