成都一公交司机建了这样的微信群，加群的人纷纷点赞

哥↖超神了

公交车等着等，上班就迟到了。怎么解决呢？成都506路公交车司机贴心地为乘客解决了这一难题。   请关注微信号http://www.jjr666.com


        2月25日曾令书建立了“天府新区506路公交乘客公益群”，到3月16日，已有111位乘客加入该群。每天的发车时间、临时调整安排，在群里都能看到。这样一来，该线路“久等无车”的投诉由过去的每月三四起降为零。


        司机及时报车况“让我完美避免迟到”


        3月16日6点40分，曾令书在上班路上接到调度电话，称因为有一趟车在路上车窗被砸坏，需要修理，之后的班次将延后发车。一挂电话，他就把该信息发至“天府新区506路公交乘客公益群”，“上一趟车坏路上了，后面的车现在不能准时发车，预计要延后10分钟。”


        家住新希望大道附近的小戴在人民南路上班，每天都乘坐506路公交车去公司，她本计划乘坐7点40分那趟车。看到这条消息，小戴放弃等车，直接选择打车去地铁站。


        8点15分，小戴到达单位，此时距离上班还有15分钟。“多亏曾师傅，让我完美避免迟到。”


        “有了这个群，就可以看着时间去坐车，方便多了。”乘客赵女士说。


       



        及时播报发车时间让乘客不再苦等


        47岁的曾令书开506路公交车近两年。平时在高峰时期，难以保证整点发车。怎么才能及时让乘客知道发车时间，避免“傻等”？刚学会用微信的曾令书想到了一个办法：建一个微信群。在和乘客的闲聊中，他的想法得到了支持。怎么让大家加进来？热心乘客关女士主动承担起这一重任。


        2月25日，这个名为“天府新区506路公交乘客公益群”的微信群建成，关女士将群二维码打印出来，乘车或在小区散步时都在宣传。每次到终点站后，曾令书也会拿出二维码让乘客扫描。


        “久等无车”投诉从每月3起降到零


        每天晚上8点，曾令书会在群里发布第二天发车时间图，如果因为突发情况，发车时间调整，他也会在群里公布。虽然曾令书还遗憾不能“随时更新”，但乘客们已经很满意了。曾令书每天发布的信息，一半的乘客都可以看到，俨然是一个“准官方”信息发布平台。


        成都公交集团天府新区公共交通有限公司704车队副队长潘欣发现存在这个微信群后大感意外，他查了投诉记录。“去年，平均每月有3起关于 久等无车 的投诉，但3月开始到现在，还没有接到一起投诉。”对此，他打算让车队值班的工作人员也加入这个微信群，帮曾令书发布发车信息，“每天有固定的值班人员，保证信息及时发布。”


        等车的抱怨少了乘车氛围也更好


        除了等车的抱怨少了，不少乘客发现，乘车氛围更好了。曾令书也成了506路公交车的“红人”。很多乘客上车，都会跟他问好。“大家都在一个群里，见了面也觉得亲切，车上大家相互打打招呼，很和谐，很温馨。”乘客关女士说。


        曾令书还有更多的想法，“更多乘客加入进来，以后，哪家老人要是乘车，可以在群里提前说说，同路的邻居还可以帮忙提提东西。”


        这么为乘客考虑的司机每个人都想遇到吧，如果哪天遇到了，一定好好珍惜。