激励联络中心团队的50句客户服务箴言 - 文摘

深海再深不及深

　　在你的联络中心墙上挂一些鼓舞人心的箴言来激励你的团队。  请关注呼叫系统http://www.csundec.com/



　　1、额外的一英里没有交通拥堵。--Roger Staubach
　　2、满意是一个评级。忠诚是一种品牌。--Shep Hyken
　　3、如果你做得好的话，他们就会想再来看一遍，并把他们的朋友也带来。--Walt Disney（沃尔特•迪斯尼）
　　4、服务或产品的质量并不是你所投入的，而是顾客从中所得到的。--Peter Drucker（彼得•德鲁克）

　　5、做一个客户，而不是销售。--Katherine Barchetti
　　6、在世界上，任何一家在卖出了产品之后还关心客户的企业都会有一席之地。--Harvey Mackay（哈维•麦凯）
　　7、你再也不会有产品或价格优势了。它们很容易被复制。但强大的客户服务文化是无法复制的。--Jerry Fritz（杰里弗里茨）
　　8、我们对他人的态度决定了他们对我们的态度。--Earl Nightingale
　　9、你如何看待你的客户会影响你如何对他们的需求做出的反应。--Marilyn Suttle
　　10、如果人们相信他们与一家公司有共同的价值观，他们就会忠实于这个品牌--Howard Schultz（霍华德舒尔茨）

　　11、人们不在乎你知道多少，直到他们知道你有多在乎。--Theodore Roosevelt（西奥多.罗斯福）
　　12、不是雇主支付工资。雇主只负责处理这些钱。支付工资的是顾客。--Henry Ford（亨利.福特）
　　13、品牌不是我们要告诉消费者的东西--它是消费者彼此之间传递的东西。--Scott Cook（斯科特库克）
　　14、客户永远不会喜欢一家公司，除非员工首先喜欢它。--Simon Sinek
　　15、如果你不关心你的客户，你的竞争对手就会关心他们。--Bob Hooey

　　16、没有什么比热情还具有感染力。--Samuel Taylor Coleridge（塞缪尔泰勒柯勒律治）
　　17、在价格和质量方面的优势只会让你进入这场游戏。而服务才是赢得比赛的关键。--Tony Alessandra（托尼.亚历山德拉）
　　18、当你更好地为客户服务时，他们总会回报你的投资。--Kara Parlin
　　19、让你的客户成为解决方案的一部分，而不是把他们看作问题的一部分。--Alan Weiss（艾伦.韦斯）
　　20、礼貌的对待会让顾客成为一个活动的广告。--J.C.Penny

　　21、花了几个月时间才找到的一个客户，会在几秒钟之内失去。--Vince Lombardi（文斯.隆巴迪）
　　22、是真的。是显着的。是值得联系的。--Seth Godin
　　23、顾客就是我们在这里的原因。如果我们好好地照顾他们，他们会给我们很好的回来理由。--Jenny McKenzie（珍妮.麦肯齐）
　　24、伟大的客户服务并不意味着客户永远是对的，而意味着客户永远是被尊重的。--Chris LoCurto
　　25、公司的目标是要拥有不仅是最好的，也是传奇的客户服务。--Sam Walton（山姆.沃尔顿）

　　26、顾客只要一切都顺利和满意，就永远是你的顾客。--Chip Bell
　　27、一个公司的品牌就像一个人的声誉一样。你努力把事情做好，就能赢得声誉。--Jeff Bezos（杰夫.贝佐斯）
　　28、优秀的公司不相信卓越--只有不断的改进和改变。Tom Peters（汤姆.彼得斯）
　　29、客户并不期望你是完美的。但他们确实希望你在出错的时候解决问题。--Donald Porter（唐纳德波特）
　　30、人们很快就会忘记你所说的。但他们永远不会忘记你带给他们的感受。--Maya Angelou博士

　　31、建立良好的客户体验不是偶然发生的。它是设计发生的。--Clare Muscutt
　　32、为20世纪的成功而设计的公司不会在21世纪取得成功--Kevin Howard（凯文霍华德）
　　33、精心照料一名顾客的价值可能超过一万美元的广告。--Jim Rohn（吉姆罗恩）
　　34、管理是把事情做正确；领导力是做正确的事情。--Peter Druker（彼得.德鲁克）
　　35、关键是要设定现实的客户期望，然后不要仅仅满足他们，而是要超越他们--最好是以出人意料的、有帮助的方式。--Richard Branson（理查德布兰森）

　　36、在互联网客户服务的世界里，重要的是要记住你的竞争对手是一只点击离开按钮的鼠标。--Doug Warner（道格华纳）
　　37、你与客户联系的越多，事情就越明朗，决定你应该做什么就越容易。--John Russell（约翰拉塞尔）
　　38、我们每天都在说，'我们怎么能让客户满意呢？我们怎样才能在创新中取得领先地位呢？'因为如果我们不这么做，其他人就会这么做。--Bill Gates（比尔.盖茨）
　　39、企业的目的是创造和留住客户。--Theodore Levitt（西奥多莱维特）
　　40、如果你不为客户服务，你的工作就是为一个人服务。--Jan Carlzon（简.卡尔森）

　　41、客户体验是下一个竞争激烈的战场。这是决定企业赢或输的地方。--TomKnighton
　　42、顾客的感知就是你的现实。--Kate Zabriskie（凯特.扎布里斯基）
　　43、我们与客户的每一次接触都会影响到他们是否还会回来。我们必须每次都很棒，否则我们会失去他们。--Kevin Stirtz
　　44、我们不断地重复做事情。因此，优秀不是一种行为，而是一种习惯。--Aristotle（亚里士多德）
　　45、售后服务比售前辅助更重要。这样的服务可以得到永久的客户。--Kōnosuke Matsushita（松下）

　　46、成功是一系列小小努力的总和，日复一日不断地重复。--RobertC ollier（罗伯特科利尔）
　　47、围绕着客户展开你的世界，更多的客户将围绕着你。--Heather Williams（希瑟威廉姆斯）
　　48、消费者是统计数据。客户是人。--Stanley Marcus（斯坦利马库斯）
　　49、神奇的'读心'的服务用语是：'如果那是我，我想要什么？'--Steve Cokkinias
　　50、了解客户的行为可以让你预测他们下一步的行动。--Colin Shaw（科林.肖）
　　你用什么客户服务箴言来激励你的联络中心团队？