新老用户注意：瑞银信旗下产品遗失换新特权流程说明

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遗失换新特权描述：  关注POS机办理，有帮助！

手机 POS 在长期使用中不可避免的会发生遗失或损坏的情况，为保障用户交易正常进行，提升用户瑞银信产品的体验度，我司针对瑞银信手机 POSV4、V5 级别的用户，开启遗失换新特权服务，如用户设备不慎遗失或损坏无法使用，用户联系我司400 客服电话可免费换取新设备。
注意事项：
1. 用户级别必须是V4或 V5 级别，V0—V3级别客户无此特权；
2. 用户申请此特权后，原设备将会作废，无法正常交易，新设备将绑定用户账号，仅限用户原账号使用，其他用户账号无法使用新设备；
3. 新设备成本由原设备归属的服务商承担；
4. 用户每自然年仅可申请一次遗失换新特权。
遗失换新特权流程：
1、用户致电 4001177777 申请遗失换新特权；
2、我司核实用户级别，核实是否符合此特权的资质；
3、如核实用户符合条件，我司客服部门将新设备（已绑定用户原账号）快递发送至用户；
4、 快递发出后，我司以工单通知服务商用户信息、终端编号、快递物流单号，涉及的费用（设备成本+快递费用）等；
5、我司将终端编号划拨至服务商分润平台，标识为：“遗失换新终端”。
6、遗失换新特权涉及的费用将从每月服务商分润中扣除，在财务分润明细表中体现。
7、设备成本：小蓝牙 40 元，MPOS100 元。无激活返现奖励。
8、快递费用：10 元。
9、设备发送原则遵循同 APP 原则。如瑞刷小蓝牙用户，发送的设备为瑞刷小蓝牙；如瑞和宝MPOS 用户，发送的设备为瑞和宝 MPOS。
10、如服务商因成本核算等方面原因，不愿配合我司遗失换新用户特权，请在收到此通知后7 个工作日内提出。为保障瑞银信用户交易的稳定性，在用户设备遗失或损坏提出重新购买申请时，我司将优先提供愿免费提供设备的用户当地服务商名单给用户。
瑞银信会员积分体系说明：http://www.posji.cm/archives/3614