短短几年时间，华夏人寿就从一个中小型企业成长为行业领军人物，以个险业务突飞猛进的发展为代表，华夏人寿的耀眼成绩显示着公司的能量和实力。如何实现人寿保险行业的这项奇迹，华夏人寿靠的是敢于创新的勇气和以客户为中心的服务理念。 2017年8月28日，华夏保险个险业务年度新单标保突破100亿元，其中，营销标保80亿元，经代标保20亿元。至此，寿险业诞生第七家个险年度新单标保超百亿公司。 业内专家表示：“华夏个险短短三四年就从10亿做到100亿，成为第二梯队领军企业，称得上是一个奇迹!” 数据显示，华夏个险新单标保近年来呈几何增长，2014年首次突破10亿元，同比增长167%;2015年达到23.3亿元，同比增长116%;2016年超过80亿元，同比增长245%。 华夏保险2012-2017年个险标保增长情况 在华夏保险个险业务迅猛发展的背后，是公司在产品设计、人力增员和营销策略等方面的创新突破。 产品创先 据了解，华夏常青树、福临门等产品推出后，凭借高性价比赢得客户青睐，树立了“好产品在华夏”的口碑。 2014年以来，华夏个险实施“产品创先”战略，实行“3+2+3”产品体系：3款主打产品，重收益、拉升业务规模;2款基础产品，重保障、提升客户体验;3款策略产品，重体验、提升客户粘度。 对此，华夏保险营销事业部总经理王林锋解释：“在费率市场化的大背景下，华夏个险践行供给侧改革，在产品定价方面先行一步，让客户完全享受费改成果。同时，产品设计以客户需求为导向，力求简单易懂、保障全面、价格亲民，提供最好、最具市场竞争力的产品!” “华夏最成功的产品应该是‘福临门’，推出后很快成为同业效仿的对象，目前整个市场的主流年金险产品都跟福临门类似。”业内专家表示。 新基本法 在保险行业，华夏保险“新基本法”堪称业内首创，对保险代理人的吸引力之强，直接体现为华夏个险人员规模的极速增长。 华夏保险2012-2017年个险人员规模增长情况 所谓“新基本法”，在华夏保险内部的正式名称是《众创传家管理办法》。其最大的亮点是在业内首次提出“四大权益”，让保险代理人真正成为自主创业者，即公司的事业合伙人而非单纯的营销员身份。 2015年底，华夏个险人员规模近5万人。从2016年起，由于实施“新基本法”，华夏个险人员规模增长加速。到2017年8月，人员规模已经突破20万人。人力数量的持续增长，为华夏个险业务的快速发展奠定了基础。 据介绍，连续任区域总经理及以上职级满8年的主管，退休后也可以将团队传给自己的配偶或子女;若没有满足条件的继承人，则由公司指定人员继承，退休人员继续享受原所辖团队产生的管理利益的50%直至终身。 互联武装 “互联武装”则是指研发适合保险业务的新技术应用，以微信展业系统为核心，形成企业级的移动智能保险生态系统，为客户提供从咨询到投保，从保全到理赔，完全通过微信实现的全流程电子服务体验。 2016年，华夏个险微信展业系统全面上线，极大提升了客户体验，缩短了承保时间，受到客户和销售队伍的一致好评，并接连斩获行业创新大奖。 据了解，截至2017年上半年，华夏个险通过微信展业系统承保的新单占比高达95%以上，北京、上海、深圳等一线城市，有相当部分客户通过华夏保险官方微信的“明星微门户”，找到明星营销员并主动购买保险。 服务营销 王林锋认为，不同于平安的健康人海、太保的精准营销、新华的产品运作、泰康的互联营销，华夏保险作为一家中型保险公司，要在全国突破，必须有不同的创新营销策略，包括资源聚焦、局部突破，中西部地区追求传统营销上的微创新，东部地区和中心城市开展创新营销。 “互联网时代的个险营销，应该从专业经营和互联武装两个方面不断深入，即专业化深耕个险经营，新技术武装弯道超车。”王林锋说。 “专业深耕”主要体现在持续夯实基础管理、深化队伍经营管理、升级客户经营模式、优化多元产品体系、释放机构发展潜力等五个方面。公司推出了“互联网获客、接触式活动、促成式酒会、旅游转介绍”全流程的服务营销模式，变传统的强势推销为“以客户体验为中心”的服务营销模式。 转型典范 值得注意的是，华夏个险的业务品质也已经进入行业优秀之列，截至2017年上半年，13个月继续率93%，25个月继续率95%。 华夏个险业务的茁壮成长，带来了华夏保险整体业务结构的显著改善，成为保险业“华丽转身”，转型成功的典范。 创下的如此伟大的奇迹，是对华夏人寿全体员工不懈奋斗的肯定，是华夏在保险行业前进路上的里程碑，也是华夏继续发展的起跑线。自成立以来，华夏人寿就一直以创新为第一动力，这也是企业目前成就的坚实基础和未来前进的方向指引。
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