微信何时才能回归安静?

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发表于 2018-3-17 02:07:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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微信,作为移动互联网时代的明星应用,已经越来越受到人们的追捧,因此大量的媒体、企业、政府单位、第三方服务商纷纷开始借助微信公众平台为人们提 供服务或帮助。然而,随着微信的火爆,它也越来越喧闹起来。下面这张图来自于我的微信,由于出了趟境,在没有找到wifi热点前我关闭了网络,十几个小时 后连通互联网就成了这样,并且当关注的微信公号越来越多,收到的营销、广告类消息也会混乱不堪让人烦恼。针对这种现象,有人提出微信公众平台是时候调整消 息推送机制了,我认为这非常有必要。  关注武汉微信开发,有帮助!


       

        微信其实是三类信息组成的:点对点通讯、群聊天和公号信息。前两者属于用户的私人信息,最后一类则属于广播类信息。公号信息其实很大一块是“推 送型”信息(比如很多自媒体账号),而推送这种手法,时间长了信息多了,用户会腻味。大量的推送信息掩盖了用户的私人信息,不是好的用户体验。

        一方面,微信是注重于人际传播式的社交,而不是注重于大众传播式的广播;另一方面,微信公号的本意应该是一种公号主持者与订户之间的互动,这就意味着信息产生之初,是订阅者发起的——这就是标准意义上的客服:消费者提出需求,公号回答。

        在这种情况下,微信其实更容易将原本的沟通属性延展成服务属性。首先点对点的社交模式,使得微信很适合企业面向消费者提供客服之类的功能——但 需要注意,不是营销功能。企业和消费者的沟通,大部分情况下并不愿意公之于众,特别是在有纠纷的时候。其次,当微信推出公众平台后,其单向传输为主兼具一 定互动功能的特点,有一些企业可以拿来做公关宣传,假如该企业有足够的历史和品牌故事可以讲述的话。

        所以,微信的重点是通讯系统。通讯不是广播,通讯是用户主动发起,广播则是用户被动接受。今天有不少自媒体账号积累订户达到几万之众,是一个不 错的开端。但要继续利用好微信的资源,恐怕得多在“用户发起”的维度上思考一下。无论是人工维护也好,技术维护也好,可能需要再投入一些。吸引到订户然后 天天推送信息,在未来的微信生态中,可能是不太受鼓励的。(中国软件网)
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