滴水之家服务承诺和爱心款发放声明

飒飒第一

　　近日，在网络上流传某些互联网公益平台在众筹项目上因转发次数不够，导致所筹爱心款无法到账的舆论传播，滴水之家在此向广大求助人及爱心人士郑重承诺：在滴水之家互联网公益平台上发起的爱心筹款求助项目，需要提交疾病证明等相关医疗证明等资料进行专业审核，资料审核通过后，即可成功发起求助。

　　

　　为保证求助人正常快速提取爱心款，特作如下承诺：

　　1、所有求助项目只有资料通过审核后才能正常发起求助（注：所有发起案例审核承诺1个工作日全部审核完毕）。

　　2、求助人需配合滴水之家全国线下志愿者实地探访核实。

　　3、滴水之家只收取提前告知的维持平台基本运营的平台运营成本费，除此之外不收取任何费用（只有一定的运营费支撑，滴水之家才能帮助天下更多需要帮助的人）。

　　4、任何求助案例发起，滴水之家筹款客服专员均会在1个工作日内联系求助人，并为其提供筹款宣传服务，包括：通过滴水之家微信、QQ群、官方微博、博客、全国知名的媒体平台等，以帮助求助人增加筹款，最大化的帮助求助人度过难关（目前只有滴水之家为求助人提供筹款宣传服务）。

　　5、筹款结束后，求助人申请提现1-3个工作日就能收到爱心款。

　　6、求助人申请提现，滴水之家绝对不会以资料审核未通过，转发次数不够等任何理由拖延求助人提现时间。

　　7、凡是求助人亲属告知病人去世，滴水之家均无需提供任何补充资料，直接联系志愿者或者拨打客服电话：400-6063-400快速申请提现。

　　8、对于想收取现金的求助人，滴水之家均可以提供爱心款现金送上门服务！

　　9、滴水之家说的和做的保持高度一致，绝对不会像某些平台广告宣传零费用，求助人提现时再收取各种费用等欺骗用户行为。

　　10、滴水之家线下志愿者在为求助人提供服务时不得私人收取求助人任何费用和礼品等，一经查实立刻开除，绝对不姑息。

　　在此滴水之家严厉鄙视某些平台如下行为：

　　1、广告宣传不收取任何手续费，然而求助人提取爱心款被扣各种手续费，还美其名属于微信公司收取。

　　2、补贴求助人资料审核费，难道为用户提供服务还需要用户额外支付资料审核费吗？

　　3、求助案例证实费，为他人证实求助案例真实性，为什么要收费呢？

　　4、强制性捆绑消费，某些互联网公益平台求助人发起案例，必须先购买与之无关的产品或服务。

　　5、不提前为求助人审核案例资料，让求助人先筹款，等求助人提现时才告知资料未审核，让慢慢等或者补充很多资料，耽误求助人提取爱心款时间。

　　6、告知求助人由于资料未审核通过，恶意将求助人的爱心款原路返还，不容求助人解释，让求助人欲哭无泪！

　　7、广告宣传可以随时提现，当求助人真正提现时，却是漫漫长路的开始！

　　8、广告宣传随时提心，但却设置重重提现障碍，拖延求助人提现时间。

　　9、将求助人爱心款直接转到医院，让求助人花冤枉钱，而自己却没有爱心款的合理支配权。

　　......

　　

　　滴水之家，立志做求助人最贴心的互联网公益平台！

　　滴水之家互联网公益平台主体公司“遵义诚铭网络有限公司”成立于2007年11月，注册资本金：1亿元，是国内最早的互联网公益平台运营企业；

　　滴水之家立志为求助人和爱心人士搭建贴心的公益桥梁！为爱心人士提供看得见的互联网公益平台！

　　滴水之家至上线以来，一直秉持公益初心，旨在帮助更多人不再因病致贫，因病返贫，为大病、重病困难家庭最大限度度过危机！

　　目前已帮助12900余位大病、重病患者家庭发起个人求助；每一个求助案例的上线，都是我们提供贴心服务的开始，从求助案例上线--到筹款中--到筹款结束--到提现完毕的回访，我们收获了太多真诚感谢和支持！这让我们觉得互联网公益这项工作让我们的生命每一天都极具意义和价值！

　　同时，为了更好的帮助更多需要帮助的大病、重病困难家庭，滴水之家面向全国通过线上、线下发起志愿者招募，深入各大医院协助大病、重病苦难家庭通过滴水之家发起求助，截止日前，滴水之家志愿者已覆盖全国120个大中城市，入驻500余家三甲医院，未来滴水之家志愿者将覆盖更多的城市、更多的医院、请广大用户和爱心人士放心，滴水之家是看得见的公益，是经得起监督的互联网公益平台！

　　

　　滴水之家的使命：让每一滴水更伟大！

　　滴水之家的目标：聚滴水之力，保亿万家庭！

　　另外，滴水之家发出严正声明：任何散播、编辑、制作、诽谤滴水之家互联网公益平台的虚假信息行为，均属侵犯我平台声誉及违反法律行为，如经查实，将依法追究其法律责任。

　　滴水之家欢迎所有求助人、爱心人士提供服务建议、发展帮助等，我们将一如既往，坚持公益初心，做好值得信任的互联网公益桥梁！

　　滴水之家2018/1/25