深圳东门步行街覆盖WIFI

暮雪

       在“互联网+”的大潮下，传统商业街区如何转型发展？深圳商业的发祥地东门步行街的创新做法给出了答案。近日，东门街道的探索在罗湖区年度改革项目绩效评估中被评为“好改革”，成为街道年度考核的加分项。

东门商业步行街管理办公室主任万里江介绍，近年来电子商务的崛起对东门步行街造成了较大影响。据第三方调查公司统计显示，2014年步行街以服装批零为主的商厦的月销售额都不同程度下降，最多的下降28.1%。随之而来的是商铺租赁减少，空铺增多。具有老街地标意义的西华宫广场，在上世纪90年代曾经一铺难求，而在当年出现了不少空铺。

东门街道及其东管办积极顺应互联网时代潮流，用“互联网+”创新商圈服务与管理，着力打造“互联网+”新形势下东门实体商业发展新引擎，促进步行街业态转型升级。通过整合公共WIFI等城市公共智慧服务资源，打造了线上领取优惠、分享优惠，线下消费支付，线上返利推广的O2O商业模式，推动街区“实体消费”与“虚拟消费”相结合，增强消费“外溢力”。同时通过举办大型购物节、改善步行街硬件设施、开展噪音治理、“商家自治”、建设搭建党组织服务商厦及党员服务商户的“双服务”平台，全面优化步行街消费环境，提升消费者购物体验，促进步行街转型发展。

今天的东门步行街区已实现主要商厦WIFI全覆盖。通过与奇迹智慧网络、辖区四大百货、电信、滴滴及腾讯等企业通力合作，着力推进光纤入户。目前，步行街已铺设智能AP（智能云WIFI）7000台，ibeacon设备12000个，可供5万人同时使用WIFI，新增光纤到户1100余户，新覆盖商厦57栋。

步行街还推出了“逛东门”微信公众号作为核心信息平台，消费者可通过该平台获取整个东门的优惠活动信息，并享受购物积分换打车券、停车寻车导航、东门商户分布地图和游玩攻略等配套服务。目前，已有5000余家商户入驻“逛东门”微信公众号平台，注册用户达20余万人，“摇周边”功能使用量达30余万次。

此外，通过铺设覆盖整个街区的智能WIFI，让消费者“摇”出附近商家的优惠券或红包并实现微信支付，打造电商与店商融合发展的O2O模式，为市场提供精准的消费需求信息，充分调动街区资源促进消费。太阳百货利用在地服务平台开展全民摇红包、三屏互动营销活动，销售同比增长12%。

值得一提的是，东门步行街是我市公共安全的重点防控区域，街区人流密集、路网复杂、疏散空间不足，存在较大安全管理风险，一旦发生群体性踩踏事件后果不堪设想。为应对这一难题，罗湖区及东门街道正在结合“智慧商街”建设，邀请专业机构对步行街进行全面系统的风险评估及安全容量测算，并计划以此为依据，借助wifi探针等“智慧商街”硬件设施及其大数据平台，建设全新的步行街“人群聚集区域风险预警系统”，以进一步提高步行街安全管理的专业性、科学性和有效性。

日前，国家商务部在重庆召开智慧城市调研工作会议和全国商业街年会，东门街道应大会邀请进行了经验交流。

(深圳商报)