易钟：高情商酒店经理人十大表现

这世界属于我

高情商酒店经理人具有十大特征，比如说不抱怨、不批评；热情和激情；包容和宽容；沟通与交流；多赞美别人；有责任心等，您具备哪些特征？  
       
       
　　第一，不抱怨、不批评
　　高情商的人不批评、不指责别人，不抱怨、 不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。
　　第二，热情和激情
　　高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。
　　第三，包容和宽容
　　高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大， 眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
　　第四，沟通与交流
　　高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚 对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧， 需要学习，在实践中不断地总结摸索。
　　第五，多赞美别人
　　高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
　　第六，保持好心情
　　高情商的人每天保持好的心情，每天早上 起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告 诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周 围的朋友们都很喜欢自己。
　　第七，聆听的好习惯
　　高情商的人善于聆听，聆听别人的说话， 仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好 沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟 通。
　　第八，有责任心
　　高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇 到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优 点或是不足，敢于担当的人。
　　第九，每天进步一点点
　　高情商的人每天进步一点点，说到做到， 从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是 成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加 愿意帮助这样的人。
　　第十，记住别人的名字
　　高情商的人善于记住别人的名字，用心去 做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会 更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越 多的朋友，有好的朋友圈子。