深圳15个政府部门热线仅1个没人接 多数接听速度快

九月

昨日，是深圳各政府单位开启羊年工作日程的第三天，为了解深圳政府职能单位工作人员是否已迅速脱离假期的放松状态，并认真投入到服务市民的工作中?晶报记者于昨日下午实地走访了位于市民中心B区一层南侧的深圳市行政服务大厅。

现场

来访市民不多，服务状况良好

昨日16：30左右，晶报记者来到深圳市行政服务大厅，该大厅分为东、西两部分，总共有127个服务窗口，以及35个政府部门的行政服务工作人员。晶报记者先走访了东厅，该厅的57个服务窗口前，几乎都端坐着身着制服的工作人员，只有个别服务台前未见工作人员，但当记者停驻一处“空台”前时，便有一位工作人员从不远的后台起身走近，询问记者办理何业务。记者了解到，因近日来访市民稀少，不少部门的业务窗口鲜有人问津，故而为处理其他工作内容，个别工作人员会暂时离开服务台。

晶报记者初入东厅，所见厅中办事市民不逾20人，其中候号人数4人。此处市民所办业务几乎只与市国税局、市地税局、海关、市场监督、经贸信息委有关，而市科技创新委等其余四个部门窗口前则未见有市民停留。记者统计，15分钟内，有近5人登门办事，而办事离开人数约10人。与之相较，拥有70个服务窗口、26个政府部门的西厅却更显冷清，记者到时只见两名候号市民（该厅只有办理市人力资源与社会保障局相关业务者需领号），而坐于窗口前的办事市民不过数人，分布于人社局、市药监局、教育局、无线电管理局、外事办等数个窗口。