福田公安分局行政服务中心陈原：真诚服务滋润民心

九月

细心做事、耐心待人是陈原对自己长期的要求。

从警三十余载，陈原先后干过户政、出入境窗口岗位，现在作为福田公安分局行政服务中心四级警长，她温和的微笑令前来办事的群众如沐浴春风，她清晰的解答使七、八十岁的老人家都清清楚楚，她快捷利索的动作感染着身边的每一位同事。

热爱与坚守

公安户籍工作是一项专业性较强的业务工作。要做好这些工作，必须从心底里热爱这份工作，并且具备强烈的责任感和奉献精神。没有良好的政治觉悟、过硬的业务本领和勤勉的敬业精神，很难做好这项工作。但就在这个户籍岗位上，陈原始终牢记自己的使命，没有因业务的繁琐杂乱而懈怠，反而十几年如一日地默默耕耘，无私奉献。

在一个普通的周六便民日，临近下班的时候，陈原注意到一个老人在办证大厅内不知所措、焦虑不安，她走上前去，一边搀扶着老人一边细细询问。原来，在来之前子女告诉老人可以直接通过行政服务中心的邮局驻点处办理港澳通行证续签，这样就不用填表格，可是到了行政服务中心，老人才知道自己的港澳通行证已过期需要换证。老人年岁已高、视力不好，再加上识字不多，眼看就到下班时间了，真的是急得像热锅上的蚂蚁，但又不知如何是好。陈原听完老人的述说后，先安慰老人家别着急，在安排他拍照的同时陈原通过老人带来的身份证户口本帮忙填写了申请表，而后老人照完相回来，就带领着老人家去窗口直接办理业务。在陈原的帮助下老人很顺利地办理了续签，老人家带着满意的笑容回家了。星期一一大早，老人的儿子带着一面锦旗来到中心，感谢陈原对父亲真心又热情的帮助。

一心服务为民

随着出入境政策的不断放开，出入境受理窗口工作日益繁重，每天，每位民警都要受理上百名群众的申请，加班加点是常有的事。陈原每天都在人头攒动的办证大厅里忙碌地工作着，经常忙得连一口水都顾不上喝，就连上个洗手间也是跑步来回的。有时她会半开玩笑说：“前台受理工作是在跑步中进行的，有益于身体。”在寒暑假、春节等长假前后办理出入境证件的高峰期，积极主动带头加班是陈原的工作常态，她也一直感染着身边的同事，和大家齐心协力渡过一个又一个的办证高峰期。

去年年底，张女士急匆匆跑来出入境接待大厅，询问办理赴台证件的相关事宜，并说要急往台湾探望病危的父亲。陈原耐心听后及时向领导反映情况，并本着“急事急办，特事特办”的原则，第二天就将相关证件办结送到张女士手中，为其赴台见临终前的父亲争取了时间。张女士从台湾归来后，特地送感谢信到窗口，对陈原热情服务的工作作风给予高度赞扬。

早年丈夫因公牺牲，陈原独自一人含辛茹苦把孩子抚养长大，却从未因此耽误工作。有时生活中遇到不开心的事，只要往前台一坐，陈原就会用甜美的笑容面对群众，也忘掉了烦恼。陈原患有颈椎突出病，长期忍受着病痛，却怕耽误工作，放弃手术，从未请假，只是利用工休假去医院保守治疗，仍然日复一日地做着同样的工作。窗口受理的工作看似乏味、枯燥，但就是在这平凡的岗位上，她能一直保持着积极向上的工作态度，默默无闻地工作在第一线，默默地奉献着自己的光和热，虽然没有什么惊天动地的英雄事迹，但她以文明礼貌、热情周到、耐心细致、高效完美的服务赢得了人民群众的高度赞誉。