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我每次逛淘宝都能看见好多美妆、服饰、智能家具打着全球首发的标识,不知道是真的假的。感觉那些店铺等级和评分还挺高,就是牌子听都没听过。为了一探真假,我以身试险,问了问淘宝客服……
我先是挑了一家没有任何头衔的电竞产品店铺,问了客服该店某款首发游戏。客服很久才回复,并且是以个人语气回答的,表明是第一次在淘宝发行;我接着问他怎么证明在淘宝首发,他就让我自己去看别的地儿哪还有卖,只有他一家卖这款游戏所以是首发。我感觉该店铺后面越问越驴唇不对马嘴,而且态度懒散随意,体验感不是很好(是很不好)。估计是假的。
然后我挑了一家天猫旗舰店的手表店铺,询问客服一款标识全球首发的手表。客服将话题转移至质量有保障、七天无理由;我后来又盘根问底,问他全球首发什么意思,他才回答是全球第一次售卖,然后又强调一遍商品质量没有问题。相比第一家,明显规范很多,而且该店铺是企业店铺,有企业资质。亦真亦假。
最后我找了一家和天猫超级品牌日合作的品牌店铺,问了其全球首发是什么意思,客服回的很快,像是早有准备,讲的有一有二、头头是道;即便我进一步深入询问,客服每次回答都很官方,而且建议我去商品详情看全球首发的资质证书。相比前两个店铺,让我感觉这个店铺很规范、很用心,而且很有安全感。肯定是真的。
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