乾润新瑞管理技巧：管好公章，不当“老人”

人生如戏

公章是单位权威的象征，是单位生产经营管理中不可忽视的重要环节。它体型虽小，但所代表的职、责、权却不小，更是单位经营风险管理中必须关注的内容。公章管理人员是手握“权利”、肩挑“责任”，同时也“风险”在侧。要如何管好公章呢？重点是要做到不当“老人”。

乾润新瑞经验：不当“老熟人”，做权责清晰的明白人

     某单位规定，职工的空白证明不能盖章。但职工A拿空白收入证明要求公章管理员B盖章。A说：“证明是用来办信用卡的。银行要求收入部分空白，让银行来填。” A强调，这张证明已写上自己的名字，让B放心盖章。 B告诉A，人事部门出具相关材料后，她才可以在个人收入证明上盖章。但A始终不肯去人事部门填写实际收入情况，执意要求盖章。B左右为难??

     此案例中，在个人收入证明上盖章已有明确的程序和要求，问题是A不肯遵章执行、B碍于“熟人”情面没有严肃拒绝，于是双方僵持起来。

     在实际工作中，公章管理人员时常碰到职工个人的盖章需求，五花八门。职工希望公章管理人员能够爽快盖章，而公章管理人员有时因“老熟人”而承担不规范管理公章的风险。

乾润新瑞经验教你如何避免这种“老熟人”心态？解决这个问题需要把握两个关键点。

一是明白自己的角色，清楚自己的权利。公章管理人员应当清楚地知道自己“没有决定能不能盖的权利，只有依规依据盖章的职责”。明白自己的角色定位，才能在盖章时不迷茫、不犹豫、不左右为难，也不给他人“钻缝”的机会。

二是丰富自己的知识，提升能力。提升辨别真伪的能力，如银行需要的收入证明需通过人事部门确认职工收入的真实性；未购买福利房证明需要多方确认职工的房产情况等。提升专业技术能力，熟练掌握公章管理方面的规章制度，还要充分了解一些“民生”，如职称申报、业绩证明、贷款、户口迁移、护照申办、退休人员兼职等。如果不能做到面面俱到，就要借助集体力量，向有关职能部门咨询，为职工指出方向。提升危机公关能力，对用“威胁”“暴力”等手段企图盖章的人，公章管理人员要守住底线、坚持原则、不能畏惧。千万不要为息事宁人而盖章，把自己置身于“犯规”的险地，也让单位蒙受损失。