上海宝付：构建消费者权益保护机制 保障用户交易安全

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　　上海宝付：构建消费者权益保护机制 保障用户交易安全。“伴随着电子支付超常规发展，各方权利义务关系及责任界定与承担日益复杂，信息泄露、资金被盗、违法诈骗等风险点逐步显现，已经影响到支付产业的规范发展和安全运行，迫切需要国家从立法层面予以关注和解决。”全国政协委员、中国银联董事长葛华勇和央行上海总部副主任兼上海分行行长、国家外汇管理局上海分局局长金鹏辉联合建议，面对日益严峻的电子支付风险，应抓紧研究制定《电子支付法》，防范支付风险，保护消费者权益。
　　上海宝付认为，电子支付立法，可以规范我国支付产业的健康发展，促进支付市场各主体合理、公平、有序竞争。第三方支付作为主要的电子支付方式，以介入成本低、操作方便、价格优惠等特点，正逐渐成为金融生态体系中的重要环节。2017年第三方支付综合支付交易规模达到154.9万亿元。但与此同时，也滋生了一些不法分子开立、买卖银行账户和支付账户，继而实施电信诈骗、非法集资、逃税骗税、贪污受贿、洗钱等违法犯罪活动的乱象，金融消费者的权益保护问题亟需提上日程。
　　宝付支付相关负责人表示，“第三方支付的发展在改变传统金融支付模式的同时，也向我们提出了新的挑战。若是消费者资金安全保障不充分，消费者知情权不能获得有效保障，消费者个人信息保护制度不健全，将会制约第三方支付的发展。”
　　上海宝付不仅以各种形式向用户普及防范金融风险知识，还通过先进的风控体系切实保障金融消费者的交易安全。据宝付支付风控负责人介绍，“在风控系统上，宝付支付构建了ASF反欺诈系统、反洗钱侦测系统、实时交易监控、实时黑名单更新管理等系统，对异常行为进行快速侦测并及时作出反馈;在反欺诈管理上，宝付支付组建了一支专业的反欺诈团队，从事前准入、事中监控、事后处理各个维度提供反欺诈服务，每个节点均有专人负责相关风险控制事宜，保障商户及用户的交易安全。”
　　近年来，宝付支付一直以实际行动践行金融消费者权益保护工作。据有关数据显示，上海宝付全年有效投诉解决率位列行业第一，并获得“最佳客服”奖项。今后，宝付支付将加强技术创新，完善健全风控机制和信用体系建设，引导用户加强风险防范意识，切实保障金融消费者的合法权益。