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管理者在对下属进行夸奖时,应该兼顾到所有人,不管是新人还是老员工,不管是曾经的失败者还是一贯的成功者,只要他们有值得表扬的地方,就应该毫不吝惜地去赞美他们。
管理者在对下属进行夸奖时,应该兼顾到所有人,不管是新人还是老员工,不管是曾经的失败者还是一贯的成功者,只要他们有值得表扬的地方,就应该毫不吝惜地去赞美他们。
对新人要表扬
其实,每一个管理者都会遇到这样一些问题:当新员工或初学者出现明显过失时,予以斥责是否是理所当然的?而对于那些表现出色的老员工,是否要一味地称赞?
对于这些问题,管理者如果处理欠妥的话,就会让那些缺乏经验的新员工陷于恶性循环之中:因犯错误而受到指责----被指责后便退缩不前----缺点并未减少----被表扬的机会越来越少----丧失自信,越来越不能适应工作。
但是,如果管理者能够从另一个角度去看待这一问题,即认识到新人毕竟没有经验,他们偶然犯错是情有可原的,而且这些员工最需要的是鼓励而非指责,进而挖空心思地去找出新人的一些优点并加以鼓励。这样久而久之,就能在部门内形成一种良性的工作氛围,并且能给新人创造一个最佳的成长环境。
对有缺点的下属要适当表扬
所谓“尺有所短,寸有所长”,每个人都不是完美无缺的,但也不是一无是处。对于管理者来说,下属各有长短。有的下属缺点和弱点明显,比如工作能力差、与同事不和、冲撞上司等。管理者对这样的人容易犯以偏概全的错误,看不到他们的成绩和进步,或者认为即使取得成绩或进步,那也应该与其缺点相抵消,不值得表扬。
其实,有缺点的员工更需要表扬。称赞是一种力量,它可以督促下属弥补不足、改正错误。上司的冷淡和无视容易使这些人失去动力,丝毫无助于问题的解决与缺点的改进。人们常常认为,受到上司表扬的人应该是没有太多缺点的人。因此,称赞可以让那些有缺点的下属感到被重视,进而激发他们改进自己的缺点。 |
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