腾讯还是阿里？线下零售商该如何抉择

这世界属于我

在2018中国零售数字化创新大会上，多位实体零售大佬们首次回应关于如何看待新零售发展，应不应该选择阿里或者腾讯的问题。  
            
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            （原标题：实体零售大佬回应如何站队 选择阿里还是腾讯？）       

过去的2017年新零售、智慧零售、无界零售风起云涌，更值得关注的是被称之为落后的传统零售回暖了。这种回暖背后有着巨头搅动导致的资本和媒体双重的关注。在2018中国零售数字化创新大会上，多位实体零售大佬们首次回应关于如何看待新零售发展，应不应该选择阿里或者腾讯的问题。

阿里和腾讯都来找你，你如何选择？

当前的零售商有一个话题绕不开：就是到马老师那里去还是到小马哥那里去？有人说阿里电商的基因很强，可以帮助我们迅速提升经营的效率，也有人说腾讯长期做社交、连接，所以可能更敬畏我们，让我们自主权更多。还有人说阿里巴巴是个帝国，控制欲太强，进每家公司都以大股份入股，而因为腾讯没有电商的基因，所以可能只能用广阔的流量做文章。我们到底要如何选择站队？如果两个都不去，那我们该怎么做？红星美凯龙总裁谢坚在大会安排的问答环节中向与会嘉宾抛出了这样的问题。

已经跟腾讯合作的步步高董事长王填这样回应：步步高在2017年年初就提出要向数字化转型，三年目标完成。如果说企业光凭自身的努力可以转，但很难达到目的，所以要过这个河的时候，要借别人的船，或者说渡的时候要借外力。

王填透露，我频繁和技术企业接触，发现企业要保持自己的独立性，同时又能够帮你渡河的就是腾讯，因为我们有共同的理念和价值观。大家觉得线下零售、数据资产变现、流量变现可以帮助我们做到数字化。后来京东加入了，腾讯是第二大股东，京东是第三大股东，京东的数字化商品可以帮助我们。在数据资产变现方面，这两个企业都认同这块蛋糕一定要跟线下零售企业来分，而不是说我跟你做一项数字化的工作，线下流量变现的蛋糕我要拿走。我认为不是站队，而是我选择一个合适我们企业的合作伙伴。对于未来，对于顾客，对于商品，对于运营和我的合作伙伴能够达成共识。

对于这个问题，永旺（中国）董事长兼总裁朱菁则表示：拥抱零售的数字化可以把整个零售产业推向另外一个高峰，是革命性的运动。是否站队这个问题就像很多年前问零售商是否做电商一样，如今来看零售商有触网的，有不触网的，有死掉的，也有没死掉的，是否要站队，站了你未必能赢，这个没有设问。

而面对如果阿里和腾讯要求排他协议，企业会如何选择的问题时，天虹商场董事长高书林坚定地回答：如果前提是必须排他，我一定谁都不会选择。因为我觉得合作最终还是为了企业能够发展得更好，我们在发展的过程当中会遇到不同的问题，而不同问题的解决应该是有更好的合作伙伴，一个合作伙伴不可能解决我们所有的问题，所以真正还是要站在零售价值创造上，未来能够更好地服务顾客上。站队是排他的，合作是不排他的，如果一定要站队，天虹一定是站在顾客这一边。

拥抱数字化只有快速行动？

左手跟腾讯合作，右手跟阿里合作,万达似乎已经对选择跟谁合作不太纠结了。万达网络总裁曲德君表示， 在过去的几年中，万达是在实体行业当中为数不多的独立成立网络板块的企业。

互联网企业在发展当中肯定有振荡的过程，但是在这个过程当中，我觉得我们还是在不断地向前迈进。万达广场小程序，其实已经在线上线下打通数字化运营，已经有了非常好的效果。 曲德君表示，未来零售在数字化创新方面有很多的想法，但最重要的是找到核心点。同时要快速行动，任何事情都是做出来的，不是想出来的。

而朱菁认为，电商发展这么快有中国国情的因素。如果我们把中国30分钟配送的概念拿到日本或者其他国家，就很难成立，因为他们的人力成本不支持这样的发展。我们不希望数字化是几年的短期效益，而是一个可持续发展的模式。可持续发展的模式就不光是看当下的中国，而是看未来的中国是什么样的发展方向。