民生小微客户手机银行交易量占三成

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据民生银行调研，只有30%左右小微企业需要贷款，更多的小微企业需要的是金融服务，包括结算、理财、家庭财富管理等金融服务甚至金融知识培训等非金融服务。同时，随着小微企业移动办公需求的增长，发力移动金融领域，为小微战略客户提供高效便捷的在线金融服务，也成为银行做大做强小微金融、推动实体经济发展的重要举措。
　　众所周知，民生银行是最早制定和实施“做小微企业的银行”战略的商业银行。多年来，除了为小微企业提供贷款服务外，民生银行还根据小微企业需求全力打造小微金融2.0版，并创新运用移动互联网技术打造特色移动金融服务，助推小微企业快速成长。据悉，该行在2012年11月中旬推出的小微手机银行，既具有跨行资金归集、跨行通、网点排号、手机号转账、二维码收付款、网购扫码付款等个人手机银行特色功能，还独创公私账户集中管理、大额汇款、乐收银账户管理、小微贷款、回单验证等满足小微客户需求的特色功能。
　　“以贷款服务为例，从最初推出小微手机银行"自助提款"和"自助还款"两项服务，为其提供贷款额度下的贷款提用、在线还款等自助服务以及在线查询贷款额度等信息，到今年又打造"贷款合同在线签约"功能，将原来需要小微企业主到银行柜台办理的签约流程迁移到手机银行渠道，客户可随时随地在线查看并签署贷款合同。贷款服务的电子化、自助化，大大方便了客户，提高了贷款服务效率和品质。”民生银行相关负责人介绍，正是因为手机银行功能上的不断创新和用户体验的快速提升，民生银行小微客户通过该行手机银行处理的资金交易量在其手机银行交易总额中占比超三成,成为小微客户打理生意的好帮手。