关于商业银行收单商户业务发展的三点思考：重视、深度营销和激励

深海再深不及深

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近几年，电商、第三方支付机构等凭借价格和技术优势，迅速抢占收单市场份额，对商业银行收单商户业务造成很大冲击，如何做好收单商户业务，提升市场占有率、增加业务收益是商业银行面临的一个亟待破解的难题。　　提高对商户收单业务的重视程度。收单商户业务是整个信用卡业务的基础，它将持卡人、商户和发卡机构有效联结在一起，是粘合客户的重要产品。要实现做大做强收单商户业务的目标，必须从战略高度谋划，从战术角度应对，组织有关部门及支行，认真研究同业动向，采取前瞻性对策，尤其要加大市场类商户的维护拓展力度。　　明确目标客户进行深度营销。组织各大批发市场周边支行对各个市场逐一进行调查研究、深入分析，梳理出重点目标客户和我行的忠诚客户，制定出针对每一个市场商户的专项营销方案，匹配专项营销费用，确定营销目标，以就近网点为主力，支行为支持保障，对目标客户进行深度营销。　　制定激励措施吸引收单商户。对存量商户可按收单笔数和金额，每季度评选一次金牌商户活动，对得分前三名的商户进行一定的奖励。对新增商户，存款、刷卡笔数及金额达到一定标准的，实施部分或全部费用减免，吸引客户选择使用银行的POS机具。同时可运用商业银行产品组合的优惠措施，吸引客户使用银行的电子渠道降低交易成本。 (中国农业银行济南槐荫支行 张本存)