《碧蓝幻想》又惹事!客服态度恶劣忽悠玩家

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发表于 2018-3-1 11:26:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
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由Cygames和CyDesignation研发的卡牌RPG游戏《苍蓝幻想》早前因为某玩家氪了几十万元都抽不到限定版卡牌的事件,激起玩家众怒,甚至有人谴责制作方隐瞒真实的出率,欺骗用户。一波未平一波又起,最近《苍蓝幻想》客服又被曝出惹事了。  了解更多优质内容请关注2018世界杯盘口,对您会有很大的帮助!


早前由于猴年限定卡牌“安琪拉”和“天干地支刀·申之饰”出率的问题,《苍蓝幻想》客服终于给了玩家回复。他们表示:“在活动期间,标注有出现率UP的装备都有所提升,而“天干地支刀·申之饰”的出率同样也一样有提升过”

客服回复后,玩家不仅没有妥协,反而更加愤怒了,认为《苍蓝幻想》根本是在敷衍用户,言下之意就是告诉用户“出率没问题,你们脸黑就别怪人”。

其实,客服主要工作也是转达上头的指示,用婉转的语言表达给玩家,但对问题解决本身并没有太大帮助,而这种模棱两可的说法,无疑是会火上加油,让玩家与商家之间的矛盾更加激化。不过这种抽奖方式,有人一次就抽到想要的,有人投入巨款都抽不到,这到底是谁的错,还真的说不准啊。
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