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感恩节后激增的营销邮件使得送达率和效果都在下降

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发表于 2018-2-7 22:53:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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根据邮件营销服务供应商史密斯-哈蒙的调查,零售商在感恩节及其下周一发出了破纪录数量的邮件。然而,另一个研究表明其中很多邮件可能送达不到邮箱。   了解更多优质内容请关注恒胜网络,对推广会有很大的帮助!

史密斯-哈蒙在他的零售邮件博客上说,在感恩节的第二天,也就是我们熟知的黑色星期五,主要网上零售商中有69%发送至少一封促销邮件,而2008年仅有59%。节日过后的星期天,45%的零售商会发出至少一封促销信,而去年的数据为36%。对零售电子邮件营销者而言,11月29日这一天是最热闹的周日。与去年的70%相比,今年有71%的公司会在周一发送至少一封促销邮件,周一始终是最火热的零售电子邮件日。
尽管邮件发送服务供应商Pivatol Veracity的研究指出,许多促销邮件可能无法传达给顾客,但是电子零售商不会放慢邮件发送速度。该研究发现在感恩节后周一发出的邮件促销信息中,接近25%的信息并未发到客户邮箱,卖主们表示,在这繁忙的网购日,762%的促销邮件能发送至客户邮箱。由于这一天许多客户会在网上购物,因此被称为“网购星期一”。
Pivotal Veracity的总裁兼CEO,Deirdre Baird说,“网购星期一”已成为商家之间名副其实的堑壕战,他们疯狂地向客户的收件箱发送提供打折、优惠的促销信。随着发送队伍满载着各式各样的信息,ISP的垃圾邮件过滤器处于高度警戒状态,这导致许多营销者的邮件投递率较低。尽管如今像谷歌、雅虎这些提供邮箱账号的网站没有了网络连接性,电子邮件营销者仍时常参考邮件收件箱供应商例如ISP,或者网络服务供应商的意见。
关于假期零售电子邮件,史密斯?哈蒙的研究还概述了以下事实:
◇从今年11月27日的前四周开始直至黑色星期五,商家们发出的零售电子邮件的数量比2008年增长了96%。
◇“网购星期一”、感恩节周末及其下周一这四天是最重要的网购日,今年在这期间发出的零售电子邮件数量比一年前增长了54%,  
◇在感恩节的周日即11月29日,有比传统周日多出68%的零售商发出至少一封电子邮件。
◇一些零售商谨慎参考网购星期一,而不去促进网络销售,网络事件和网络储蓄。其他不参考网购星期一的零售商使用例如CYBR20, CYBER9, CYBMON25 and MONDAY的折扣码。
◇许多不清晰表明支持网购星期一的零售商会在当天举行一天的网上销售活动。
◇零售商利用邮件促销大力提升其店内销售额,多渠道的零售商像Kohl’s,Office Depot公司,sears控股公司和Toys Us公司都是用它们的邮件主题行来促进店内销售。  
史密斯?哈蒙挑选了“网络前500强零售商”的前150名,并以其中的104家公司的经营情况为对象,并利用零售电子邮件博客对这些零售商进行跟踪调查得出了上述研究结果。而Pivotal Veracity通过搜集数千个电子邮件促销活动中的数据,得到的调查结果反映了从11月23日至11月30日期间所有公司客户的平均基准
编辑后本文将被收录于《B2C网站运营-网商成功之道》预计出版日期2009年12月。
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