用户挂横幅投诉途虎滥用机油
5月20日,在这个本来很浪漫的日子,湖北一位成先生在途虎武汉市的一家工厂店挂起横幅不是示爱而是对途虎服务表达强烈不满。横幅上赫然12个大字:黑心途虎、滥用机油、还我公道!http://wx2.sinaimg.cn/mw690/df1d1afegy1frjarat92lj21400u07wh.jpg
http://wx3.sinaimg.cn/mw690/df1d1afegy1frjarbuoqjj20e50e5dp5.jpg
http://wx4.sinaimg.cn/mw690/df1d1afegy1frjard4bybj20b40b47a8.jpg
http://wx1.sinaimg.cn/mw690/df1d1afegy1frjarerq3sj20ax0axdlv.jpg
据了解,这位成先生,连续5次在途虎下单进行保养,其中有一次用的是5W-40的机油,其余4次都用的是5W-30机油,结果导致机油泵堵塞,4S店表示故障是由于机油不适配导致,4S店以其使用了5W-40的机油不符合“保养手册”的规定为由,不予提供质保。而途虎方也反复强调出售的机油不存在品质问题,责任不在途虎。
业内不少老司机表示:“新车做5次保养、机油泵会堵塞,真没碰到过。”
目前途虎公关做出声明回应称产品、门店均无问题。不过网友表示:“给机油做鉴定,找出堵塞机油泵的原因才是关键。”
页:
[1]

